Bithumb đã đưa ra lời xin lỗi về "sự cố vô tình phát tán 2.000 Bitcoin": sự việc này không liên quan đến các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các lỗ hổng bảo mật.

Bithumb đã phát hành thư xin lỗi về sự cố airdrop nhầm 2.000 Bitcoin. Bức thư nêu rõ rằng sự nhầm lẫn trong quá trình thanh toán đã gây bất tiện cho khách hàng. Bithumb đã ngay lập tức xác định giao dịch bất thường thông qua hệ thống kiểm soát nội bộ và nhanh chóng hạn chế giao dịch trong các tài khoản liên quan. Giá thị trường đã trở lại bình thường trong vòng 5 phút, ngăn chặn việc thanh lý trên chuỗi do giá Bitcoin bất thường. Sự cố này không liên quan đến bất kỳ hoạt động hack bên ngoài hoặc lỗ hổng bảo mật nào và sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào về bảo mật hệ thống hoặc quản lý tài sản của khách hàng. Không có tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với tài sản của khách hàng. Bithumb sẽ minh bạch chia sẻ tất cả các hành động tiếp theo và chịu hoàn toàn trách nhiệm để đảm bảo không có khách hàng nào bị thiệt hại.