Jack Dorsey nhắc lại lập trường của mình về việc sa thải gần 4.000 nhân viên do ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo: ông thừa nhận đã tuyển dụng quá nhiều và đặt mục tiêu trong tương lai là đạt tỷ lệ lợi nhuận trên mỗi nhân viên là 2 triệu đô la.

Đáp lại cáo buộc từ cộng đồng rằng "việc sa thải nhân viên của Block chủ yếu là do tuyển dụng quá nhiều và quản lý yếu kém trong đại dịch COVID-19", cựu nhà sáng lập Twitter, Jack Dorsey, đã đăng tải trên nền tảng X, nói rằng: "Đúng là chúng tôi đã tuyển dụng quá nhiều trong thời kỳ đại dịch vì đã nhầm lẫn khi tạo ra hai cấu trúc công ty riêng biệt (Square và Cash App), nhưng vấn đề này đã được khắc phục vào giữa năm 2024. Tuy nhiên, điều này không bao gồm toàn bộ sự phức tạp trong hoạt động cho vay, ngân hàng và mua trước trả sau của chúng tôi. Mục tiêu hiện tại của chúng tôi là đạt lợi nhuận gộp hơn 2 triệu đô la mỗi người, gấp bốn lần hiệu quả hoạt động trước đại dịch, vốn duy trì ở mức khoảng 500.000 đô la từ năm 2019 đến năm 2024. Trên thực tế, chúng tôi điều hành một công ty hiệu quả hơn hầu hết các công ty khác."