OpenAI đã đưa ChatGPT vào chế độ ngoại tuyến ở Ý, sau khi cơ quan bảo vệ dữ liệu Garante của Ý tạm thời cấm chatbot này vào ngày 31 tháng 3 và mở một cuộc điều tra về cáo buộc vi phạm các quy tắc bảo mật của nó, Jinten đưa tin. Garante, Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Ý, tin rằng vào ngày 20 tháng 3, nền tảng ChatGPT đã mất dữ liệu hội thoại của người dùng và thông tin thanh toán dịch vụ thanh toán. Ngoài ra, nền tảng đã không thông báo về việc thu thập và xử lý thông tin người dùng và không có cơ sở pháp lý để thu thập và lưu trữ một lượng lớn thông tin cá nhân. OpenAI phải thông báo cho Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Ý, thông qua các đại diện của họ ở châu Âu, về các bước mà công ty đã thực hiện để thực hiện yêu cầu của cơ quan trong vòng 20 ngày, nếu không sẽ bị phạt tới 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu toàn cầu hàng năm của công ty . OpenAI cho biết họ đã vô hiệu hóa ChatGPT cho người dùng Ý theo yêu cầu của Garante.