Visa công bố ra mắt dịch vụ khách hàng thân thiết Web3, cho phép các thương hiệu tạo ví kỹ thuật số để người tiêu dùng lưu trữ điểm và trải nghiệm

Visa vừa công bố ra mắt dịch vụ khách hàng thân thiết Web3, cho phép các thương hiệu tạo ví kỹ thuật số để người tiêu dùng lưu trữ điểm và trải nghiệm. Dữ liệu “Báo cáo về mức độ trung thành” của Bond cho thấy người tiêu dùng muốn được khen thưởng khi tương tác với các thương hiệu chứ không chỉ khi mua sắm. Báo cáo chỉ ra rằng người tiêu dùng thích xây dựng mối quan hệ với các thương hiệu có giá trị tương tự và các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống vẫn chưa tích hợp hiệu quả điều này. Visa SVP Kathleen Pierce-Gilmore cho biết các chương trình khách hàng thân thiết truyền thống đã gặp khó khăn trong việc đổi mới trong những năm gần đây. Giải pháp Web3 của Visa, được thiết kế với sự hợp tác của SmartMedia Technologies, sẽ cung cấp cho các thương hiệu ví kỹ thuật số, mang đến cho người tiêu dùng những lợi ích của trải nghiệm trực tuyến hoặc thực tế và thay đổi hoàn toàn trải nghiệm về lòng trung thành. Visa tiếp tục hoạt động tích cực trong lĩnh vực tiền điện tử, sẽ thành lập bộ phận tư vấn về tiền điện tử vào năm 2021 và có kế hoạch cung cấp dịch vụ tư vấn thông qua chương trình khen thưởng tiền điện tử. (BlockWorks)