Odaily Planet Daily News Một cuộc khảo sát của GlobalData cho thấy rằng đối với người tiêu dùng ở nhiều quốc gia, các dịch vụ do CBDC cung cấp không đủ để họ chuyển từ các phương thức thanh toán quen thuộc sang CBDC, vì các loại tiền kỹ thuật số được nhà nước hậu thuẫn phải đối mặt với việc thiếu khuyến khích người dùng, Các vấn đề như những lo ngại về quyền riêng tư và những thách thức về mặt kỹ thuật.
Blandina Szalay, nhà phân tích ngân hàng và thanh toán tại GlobalData, cho biết: “Ở các quốc gia nơi CBDC đã được triển khai đầy đủ – Bahamas, Jamaica, Liên minh tiền tệ Đông Caribe và Nigeria – việc áp dụng CBDC rất hạn chế, điều này có thể là do thiếu các biện pháp khuyến khích hấp dẫn để cho phép người tiêu dùng chuyển từ phương thức thanh toán mà họ đã quen sang CBDC.”
Sự thuận tiện và thói quen cũng đóng một vai trò trong cách mọi người lựa chọn thanh toán. Theo GlobalData, CBDC vẫn chưa mang lại đủ lợi ích để biến nó thành một lựa chọn tốt hơn. Thật vậy, ở những nơi có các chương trình CBDC đang hoạt động, người dùng đã phàn nàn rằng hệ thống mới khiến việc thanh toán trở nên phức tạp hơn trong khi “không cung cấp đủ lợi ích”.