75% nhà bán lẻ để mắt đến thanh toán bằng tiền điện tử trong vòng 24 tháng: Deloitte

Ba phần tư các nhà bán lẻ Hoa Kỳ có kế hoạch chấp nhận tiền điện tử hoặcstablecoin thanh toán trong vòng hai năm tới theo một cuộc khảo sát mới.

Nó cũng phát hiện ra rằng hơn một nửa số nhà bán lẻ lớn có doanh thu trên 500 triệu đô la hiện đang chi từ 1 triệu đô la trở lên để xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết để biến điều đó thành hiện thực.

Thông tin đã được tiết lộ trong Deloitte “Merchants Get Ready For Crypto”báo cáo phát hành với sự cộng tác của PayPal vào ngày 8 tháng 6.

Phần lớn, khoảng 85%, thương nhân được khảo sát cho biết họ dự đoán rằngthanh toán tiền điện tử sẽ phổ biến trong các ngành công nghiệp tương ứng của họ trong năm năm nữa.

Cuộc khảo sát đã thăm dò 2.000 giám đốc điều hành cấp cao tại các tổ chức bán lẻ của Hoa Kỳ từ ngày 3 tháng 12 đến ngày 16 tháng 12 năm 2021 khi giá tiền điện tử vẫn đang tăng cao, nhưng kết quả chỉ mới được tiết lộ. Các giám đốc điều hành được phân bổ đồng đều giữa các lĩnh vực mỹ phẩm, hàng hóa kỹ thuật số, điện tử, thời trang, thực phẩm và đồ uống, nhà và vườn, khách sạn và giải trí, hàng hóa cá nhân và gia đình, dịch vụ và vận tải.

Các công ty vừa và nhỏ cũng đang bắt tay vào hành động với 73% nhà bán lẻ có doanh thu từ 10 triệu đến 100 triệu đô la đầu tư từ 100.000 đến 1 triệu đô la để hỗ trợ cơ sở hạ tầng cần thiết.

Theo Deloitte, chi tiêu sẽ không dừng lại ở đó và dự kiến sẽ chỉ tăng vào năm 2022. Hơn 60% nhà bán lẻ cho biết họ mong đợi ngân sách hơn 500.000 đô la để cho phép thanh toán bằng tiền điện tử trong 12 tháng tới tính đến tháng 12.

Người tiêu dùng thúc đẩy thanh toán bằng tiền điện tử

Sự quan tâm của người tiêu dùng đang thúc đẩy việc chấp nhận của người bán với 64% người bán báo hiệu họkhách hàng đã bày tỏ sự quan tâm đáng kể trong việc sử dụng tiền điện tử để thanh toán. Khoảng 83% nhà bán lẻ kỳ vọng lãi suất sẽ tăng hoặc tăng đáng kể vào năm 2022.

Gần một nửa kỳ vọng việc áp dụng tiền điện tử của họ sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng, gần một nửa tin rằng điều đó sẽ làm tăng cơ sở khách hàng của họ và 40% hy vọng thương hiệu của họ sẽ được coi là “tiên tiến”.

Có liên quan:Sự phát triển của công ty: Việc áp dụng đang thay đổi cấu trúc công ty tiền điện tử như thế nào

Các nhà bán lẻ lạc quan về tiền kỹ thuật số

Trong số các nhà bán lẻ đã chấp nhận tiền điện tử, 93% đã báo cáo tác động tích cực đến số liệu khách hàng của họ.

Các nhà cung cấp dịch vụ và thách thức đối với việc áp dụng được người bán trích dẫn bao gồm tính bảo mật của hệ thống thanh toán (43%)thay đổi quy định (37%), hay thay đổi (36%) và thiếu ngân sách (30%).

Sự phức tạp của việc tích hợp tiền điện tử với các hệ thống cũ và sự phức tạp của việc tích hợp nhiều loại tiền điện tử là thách thức lớn nhất theo 45%.

Deloitte cho biết họ hy vọng “việc đào tạo liên tục” sẽ tạo ra sự rõ ràng hơn nữa cho các cơ quan quản lý, cho phép áp dụng rộng rãi hơn trên một nhóm sản phẩm và dịch vụ rộng hơn.