MoonPay đã sa thải hàng chục nhân viên trong khi phủ nhận những lần cắt giảm đó là sa thải

Bất chấp hàng chục lần khởi hành ở tất cả các cấp của công ty, chuyên gia thanh toán tiền điện tử MoonPay khẳng định rằng họ không sa thải mọi người.

Trong sáu tháng qua, ít nhất 40 nhân viên đã bị thôi việc hoặc đã rời khỏi công ty khởi nghiệp, theo một số người quen thuộc với vấn đề này và phân tích hồ sơ LinkedIn của The Block. Đáng chú ý hơn, nhiệm kỳ trung bình của hơn 50 người đã rời khỏi MoonPay kể từ đầu năm ngoái là không quá 10 tháng, theo tính toán của The Block.

Tuy nhiên, bất chấp sự xáo trộn này, MoonPay cho biết số lượng nhân viên của họ trên thực tế đã tăng từ 190 lên 279 nhân viên toàn thời gian kể từ tháng 3 năm ngoái. Và công ty tiếp tục tuyển dụng, có nghĩa là sẽ không có sự sụt giảm số lượng nhân viên do những đợt cắt giảm gần đây.

“MoonPay đã và đang tiếp tục mở rộng quy mô đội ngũ một cách thông minh,” một phát ngôn viên cho biết trong một tuyên bố. “Chúng tôi đã thuê các nhà lãnh đạo mới và giám đốc điều hành C-suite trong toàn công ty và trao quyền cho họ để xây dựng các nhóm và cấu trúc mới.”

Công ty thanh toán bốn năm tuổi này đã trở nên nổi tiếng trong 18 tháng qua với hàng loạt pha nguy hiểm nặng về PR, hầu hết trong số đó tập trung vào NFT. Nó đưa ra một "găng tay trắng"dịch vụ hướng dẫn khách để giúp một nhóm các diễn viên, ngôi sao truyền hình và nhạc sĩ mua Bored Apes và các NFT có giá trị cao khác. Nó cũng tung ra một dịch vụ gọi làsiêu bạc hà , dự định “đưa hàng tỷ người tiếp theo” vào web3 thông qua công cụ tạo NFT và quan hệ đối tác với những thương hiệu thời trang như Alo Yoga và mạng truyền hình Fox.

Sự tăng trưởng của nó theo sau một bộ phim bom tấnVòng gây quỹ Series A là 555 triệu đô la với mức định giá 3,4 tỷ đô la vào tháng 11 năm 2021, bao gồm việc mua lại từ những người như Paris Hilton và Justin Bieber, cùng với nhiều công ty đầu tư mạo hiểm. Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Ivan Soto-Wright - người đã muabiệt thự trị giá 38,5 triệu USD ở Miami chỉ vài tháng sau khi vòng đấu mang tính bước ngoặt đó kết thúc - người ta thường hình dung hình ảnh cọ xát khuỷu tay với những khách hàng là người nổi tiếng.

Tuy nhiên, đằng sau sự hào nhoáng, có những dấu hiệu căng thẳng nội bộ.

Quản lý hình ảnh của MoonPay

Theo sáu người có kiến thức trực tiếp về vấn đề này, công ty đã sa thải nhân viên một cách nhỏ giọt và buồn tẻ trong sáu tháng qua. Ba trong số những người này cho biết không có thông báo nào về việc cắt giảm trong nội bộ, trong khi ba người khác - tất cả nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên - cho biết MoonPay cực kỳ quan tâm đến hình ảnh công khai của mình và nghĩ rằng tin tức về việc sa thải sẽ làm hoen ố hình ảnh đó.

Một người thậm chí còn nói rằng “điều duy nhất” mà ban quản lý quan tâm là “không đưa tin tiêu cực về công ty trên các phương tiện truyền thông”. Một người khác nói thêm, “MoonPay rất giỏi trong việc tạo ra câu chuyện mà họ muốn về mọi thứ.”

Một nền tảng mà nó không thể kiểm soát là Glassdoor, trang web đánh giá nơi làm việc. MoonPay đã kiếm đượcmột đợt về các bài đánh giá khó chịu trong sáu tháng qua, bao gồm cả những lời phàn nàn rằng "bạn sẽ không thể vượt lên cho dù bạn có làm việc chăm chỉ đến đâu." MoonPay có xếp hạng tổng thể là 3,3 sao.

Cắt ngang các phòng ban

Theo phân tích của The Block, nhân viên ở nhiều bộ phận đã bị ảnh hưởng bởi những đợt cắt giảm gần đây, bao gồm cả những người trong nhóm thiết kế nội bộ, kỹ thuật, bảo mật, sản phẩm, quản lý tài khoản và tài năng của công ty khởi nghiệp.

Các giám đốc điều hành cấp cao nhất, sau khi được tuyển dụng hàng đầu, cũng đã rút lui khỏi các vai trò toàn thời gian tại doanh nghiệp. Người phát ngôn của công ty cho biết Giám đốc Công nghệ Akash Garg, người được thuê từ công ty thanh toán Block Inc., hiện đang làm việc ở vị trí cố vấn được trả lương cho công ty sau 8 tháng làm việc toàn thời gian. Nhiều người khác phải đối mặt với búa rìu đã giữ chức "cao cấp" hoặc "dẫn dắt" vai trò tại công ty.

Để bảo vệ mình, MoonPay nói rằng bất kỳ sự cắt giảm công việc nào cũng nhằm thúc đẩy một nền văn hóa xuất sắc. Soto-Wrightnói The Block vào tháng 12 rằng, “Tôi muốn chúng ta giống như 300 người Sparta... Chúng ta muốn gầy. Chúng tôi muốn có kỷ luật về tài chính. Tôi không thấy chúng tôi tăng đáng kể số lượng nhân viên cho đến khi chúng tôi cảm thấy thực sự tự tin về cách thức hoạt động của nhóm.”

Người phát ngôn của MoonPay cho biết: “Công ty cam kết quản lý hiệu suất và chỉ giữ lại những gì tốt nhất. “Vì vậy, chúng tôi luôn làm việc để đảm bảo chúng tôi được tổ chức theo cách tốt nhất, duy trì tiêu chuẩn cao để thành công và duy trì tâm lý tinh gọn và thận trọng khi chúng tôi phát triển.”