Trải nghiệm người dùng Web3 không đủ tốt

Tóm lại

• Web3 nổi tiếng là khó điều hướng. Ngay cả ở đỉnh cao của thị trường tăng giá, chỉ 33% số người được hỏi cảm thấy rằng việc mua tiền điện tử là dễ dàng.
• Hệ sinh thái cần giao diện người dùng trực quan hơn để tăng cường áp dụng.
• DeFi là thủ phạm tồi tệ nhất gây ra sự phức tạp, với ít người sử dụng và hiểu nó nhất.

Giới thiệu Web3 rất khó. Ngay cả ở đỉnh điểm của thị trường giá xuống vào tháng 11 năm 2021, với việc các phương tiện truyền thông đưa tin rầm rộ, các cuộc khảo sát cho biết không gian vẫn không thể xuyên thủng một cách khó chịu.

Kiến thức về tiền điện tửbài báo cáo , được xuất bản vào tháng đó, cho thấy chỉ có 33% số người được hỏi cảm thấy rằng việc mua tiền điện tử là dễ dàng. Báo cáo cũng chỉ ra rằng 96% ở Hoa Kỳ và 99% ở Mexico và Brazil đã thất bại trong đánh giá hiểu biết về tiền điện tử của họ. Rõ ràng, chúng ta có một con đường để đi.

Web3 đang phát triển với tốc độ tương tự như Internet sơ khai
Mặc dù trình độ hiểu biết về tiền điện tử kém, vẫn có những dấu hiệu đáng khích lệ khi bạn nhìn vào các con số. Theo một phân tích củaa16z , ước tính có khoảng 7-50M đang hoạt độngEthereum người dùng ngày nay. Điều đó so sánh gần với mức độ chấp nhận được thấy trên internet vào năm 1995. (Là nền tảng hợp đồng thông minh thống trị, Ethereum đóng vai trò là một thước đo tốt, mặc dù nó không hoàn hảo.)

Nếu xu hướng theo dõi, điều đó vẫn khiến chúng ta ở giai đoạn đầu của việc áp dụng. Hai gã khổng lồ của Web2, YouTube và Facebook, mãi đến một thập kỷ sau mới được thành lập. Tuy nhiên, vào năm 1995, đại đa số người tiêu dùng cảnh giác với việc mua sắm trực tuyến. Việc nhập chi tiết thẻ của bạn vào trình duyệt web không phổ biến như ngày nay. Theo kinh nghiệm của tác giả, phải đến cuối những năm 2000, những người ở độ tuổi 50 và 60 mới trở thành người dùng thường xuyên của thương mại điện tử.

Chúng ta có thể mong đợi thêm mười năm nữa trước khi việc áp dụng tiền điện tử cất cánh không? Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) phức tạp cho thấy chúng tôi có thể. Tuy nhiên, không giống như internet của năm 1995,Web3 phiên bản của internet phức tạp hơn đáng kể. Nó cũng có một nền văn hóa nhóm dày đặc mà người ngoài khó có thể hiểu và thâm nhập được.

Ba rào cản đối với việc nhận con nuôi
Theo Drew Tozer, Trưởng nhóm thiết kế và Điều phối viên tiếp thị tại Shipyard Software, ba rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng hàng loạt là sự phức tạp, ngôn ngữ và mong muốn. “Có một nền văn hóa nội bộ trong không gian này khiến sự phức tạp trở nên hấp dẫn đối với các nhà xây dựng và nhà thiết kế; Nó làm cho các thành viên cộng đồng cảm thấyđúng cách vì là thành viên của một nhóm nhỏ hiểu những chủ đề này. Chính suy nghĩ này sẽ luôn cản trở việc áp dụng đại trà.”

Cô ấy nói với tôi, một trở ngại khác là các sản phẩm gốc của Web3 không đủ trực quan. Hiện tại, họ thiếu thuật ngữ chung và các bước rõ ràng để làm theo. “Bằng cách sử dụng ký hiệu học để giúp mọi ngườiliên kết những gì họ đã biết về thế giới của họ đối với những khái niệm mới này, chúng tôi có thể bắt đầu mời bất kỳ ai tham gia.”

Đối với Tozer, có lẽ rào cản quan trọng nhất là đối với hầu hết mọi người, Web3 không giải quyết được nhu cầu tức thời của hầu hết mọi người. Bà nói: “Không thể và không nên áp dụng hàng loạt các công cụ tài chính trong khi các nước láng giềng của chúng ta còn nghèo đói, đói khát và phải đối mặt với xung đột.

Theo Tozer, một vấn đề cơ bản khác là nhóm thiết kế – những người thiết kế giao diện người dùng – đến đó quá muộn. Cơ sở của hầu hết UX trong Web3 là hợp đồng thông minh làm nền tảng cho nó. Một khi hợp đồng được kiểm toán, rất khó để thay đổi. “Nhóm thiết kế có thể làm cho sản phẩm trông đẹp mắt, đồng thời bao gồm các chú giải công cụ và mô tả hữu ích để xây dựng logic dựa trên cách sử dụng chính xác. Nhưng việc sử dụng được đặt trong đá. Nếu xảy ra vấn đề rõ ràng với UX, nhóm thiết kế chỉ có thể hành động hồi tố để cố gắng giải thích cách giải quyết vấn đề đó.”

DeFi là thủ phạm lớn nhất đối với UX phức tạp
Sự cố FTX và sự hoài nghi rộng rãi hơn về các sàn giao dịch tập trung đã thu hút sự chú ýDeFi . Nó không chỉ giúp nhấn mạnh bản chất phi tập trung của nó, mà việc mất hàng tỷ đô la tiền của khách hàng cũng giúp bán tính minh bạch của nó,Bảo vệ , và sự thiếu tin cậy ngay tình.

Tuy nhiên,DeFi vẫn diễn ra phức tạp. Hiển thị bất kỳ “normie” không quen biết nào xung quanh giao thức trung bình của bạn và họ có thể sẽ phải vò đầu bứt tai. Ngay cả những người giao dịch tiền điện tử dày dạn kinh nghiệm cũng có thể mất một chút thời gian để hiểu những ưu và nhược điểm của dự án. Quá nhiều giao thức vẫn dựa trên sự quen thuộc từ trước với hệ sinh thái. Để DeFi có thể cạnh tranh, nó cần phải làm cho việc tương tác với nó trở nên dễ dàng hơn.

Ravrinda Kumar, người sáng lậpbiên giới , không giam giữcái ví hoạt động trên hơn 35 chuỗi khối, là một trong những nhà phê bình như vậy. Anh ấy nói không giống như DeFi, các sàn giao dịch tập trung như Coinbase và FTX rất đơn giản, cho phép nhiều người dùng tham gia hơn. “Đó là sự đánh đổi mà người ta phải thực hiện khi họ sử dụng các dịch vụ tập trung này: bạn có ít quyền kiểm soát hơn đối với tiền và dữ liệu của mình, nhưng chúng lại dễ sử dụng hơn.”

Bản thân ông thừa nhận rằng ngành công nghiệp cần tập trung nhiều hơn vào UX. “Giờ đây, các sàn giao dịch tập trung đang thất bại về mặt bảo mật, đã đến lúc các ví không giam giữ như Frontier xem xét việc đơn giản hóa trải nghiệm trong khi vẫn duy trì tính bảo mật của quyền tự quản lý.”

Năm ngoái, một báo cáo do Morning Consult thực hiện đã phát hiện ra rằng kiến thức về DeFi là rất thấp. Chưa đến một phần ba người Mỹ bình thường đã nghe nói về DeFi, so với 77% chủ sở hữu tiền điện tử. Quan điểm của người lạc quan là có nhiều tiềm năng phát triển. Một viễn cảnh ít nắng hơn sẽ chứng kiến một ngành không thành công. Cả hai đều đúng.

Giao diện người dùng tốt hơn đến trước khi áp dụng
Mong đợi việc áp dụng Web3 nhiều hơn – cho dù đó là DeFi, NFT hay tiền điện tử – trước khi bạn đổi mới, giao diện người dùng sẽ đặt xe trước ngựa. Bạn không thể đạt được cái này mà không có cái kia. Kumar tiếp tục: “Giao diện người dùng - có thể nói là - không trực quan nhất. Trong số các tính từ khác, anh ấy mô tả nó là “phân mảnh”.

“Bạn phải sử dụng các ví khác nhau cho mỗi chuỗi. DeFi có thể thực sự khó hiểu vì có liên quan đến cụm từ hoặc cách quản lý khóa. Nhưng tôi cũng tin rằng cuối cùng nó sẽ được giải quyết.” Anh ấy nói Frontier đang làm việc trên một chiếc ví MPC (tính toán nhiều bên) kết hợp bảo mật với sự đơn giản. Ví MPC khó khai thác hơn vì nó yêu cầu khai thác nhiều bên cùng một lúc. Kumar nói với tôi rằng nó cũng sẽ loại bỏ nhu cầu về các cụm từ/khóa gốc khi nó khởi chạy.

“Đúng vậy, nhìn chung cần phải đào tạo và đơn giản hóa nhiều hơn, nhưng khi các giải pháp này đổi mới trên khía cạnh đơn giản, thì việc áp dụng sẽ tăng tốc.”

từ chối trách nhiệm
Tất cả thông tin trên trang web của chúng tôi được xuất bản với thiện ý và chỉ dành cho mục đích thông tin chung. Bất kỳ hành động nào mà người đọc thực hiện đối với thông tin tìm thấy trên trang web của chúng tôi đều có nguy cơ của riêng họ.