Liệu AI Recall của Microsoft có thể giành lại lòng tin của người dùng bằng các biện pháp bảo mật nâng cao không?

Chương trình thu hồi AI của Microsoft trở lại với các tính năng bảo mật nâng cao

Sau khởi đầu đầy khó khăn vào đầu năm nay, Microsoft đang cải tiến chương trình Recall sử dụng AI, ban đầu được công bố vào tháng 5 nhưng nhanh chóng bị hủy bỏ do lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư.

Công ty đã phải trì hoãn việc triển khai vào tháng 6, nhưng các báo cáo cho biết hiện công ty đang chuẩn bị cho việc ra mắt lại, với những bản cập nhật quan trọng nhằm giải quyết sự hoài nghi của người dùng.

Microsoft đang thay đổi chiến lược, áp dụng cách tiếp cận thận trọng hơn đối với tính năng này, đảm bảo người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu của mình tốt hơn.

Thu hồi là gì và tại sao nó bị trì hoãn?

Recall được thiết kế để tạo ra một bản ghi toàn diện về các hoạt động của người dùng trên máy tính của họ, biên soạn lịch sử có thể tìm kiếm được, từ duyệt web đến trò chuyện bằng giọng nói.

Được tiếp thị như một công cụ có khả năng biến đổi máy tính cá nhân, Recall hứa hẹn sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm lại thông tin từ nhiều tháng trước.

Tuy nhiên, sự phấn khích ban đầu nhanh chóng giảm bớt vì lo ngại về quyền riêng tư.

Nhiều người dùng mạng xã hội bày tỏ lo ngại về khả năng giám sát trái phép, cảnh báo về cách công nghệ này có thể bị khai thác.

Sự phản đối này đã khiến Microsoft phải xem xét lại chiến lược của mình.

David Weston, phó chủ tịch phụ trách bảo mật hệ điều hành và doanh nghiệp, tuyên bố: “Chúng tôi đã lắng nghe những lời chỉ trích một cách rõ ràng”, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc củng cố tính năng này để chống lại nguy cơ sử dụng sai mục đích.

Phiên bản mới của Recall sẽ bao gồm nhiều lớp bảo mật được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép, đặc biệt là từ tin tặc tinh vi.

Microsoft tăng cường bảo mật như thế nào?

Để giải quyết những lo ngại của người dùng, Microsoft đã triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ trong Recall.

Người dùng hiện có thể lọc các ứng dụng và trang web cụ thể, đảm bảo thông tin nhạy cảm không được lưu trữ.

Đáng chú ý, tính năng lọc nội dung nhạy cảm sẽ tự động sàng lọc dữ liệu cá nhân như số An sinh xã hội hoặc thông tin thẻ tín dụng, một động thái mà Weston cho rằng phản ánh sự tận tâm của công ty đối với sự an toàn của người dùng.

Ông cho biết, “Chúng tôi muốn mọi người có nó khi họ cần nhưng không muốn giữ nó ở đâu đó”, ám chỉ đến cài đặt thời gian chờ mặc định là 15 phút cho tính năng Recall.

Hơn nữa, mọi dữ liệu được Recall thu thập sẽ được mã hóa và lưu trữ trong Vùng bảo mật dựa trên ảo hóa (VBS), khiến tội phạm mạng khó truy cập thông tin này hơn ngay cả khi máy tính của người dùng bị xâm phạm.

Mã hóa này sẽ yêu cầu xác thực Windows Hello, phải được xác minh mỗi khi yêu cầu truy cập, do đó tăng thêm một lớp bảo vệ.

Kẻ tấn công không thể xâm phạm các dịch vụ của Recall có chức năng quản lý ảnh chụp nhanh và dữ liệu.

Trao quyền cho người dùng: Lựa chọn tham gia để thu hồi

Không giống như chiến lược triển khai trước đây, tính năng Recall được giới thiệu lại sẽ hoạt động theo cơ sở lựa chọn tham gia.

Microsoft đã thực hiện các bước để trao quyền cho người dùng kiểm soát quyền riêng tư kỹ thuật số của họ, cho phép họ xóa hoàn toàn Recall thông qua cài đặt "tính năng tùy chọn" trong Windows.

Điều này đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận của công ty, ưu tiên sự đồng ý và tính minh bạch của người dùng.

Weston giải thích thêm,

“Bằng cách đánh giá cẩn thận tác động của các tính năng AI đến quyền riêng tư của người dùng và thực hiện các điều chỉnh cần thiết dựa trên phản hồi, các công ty có thể xây dựng lòng tin với khách hàng của mình.”

Phiên bản sửa đổi của Recall sẽ có sẵn cho người dùng ở bản beta vào tháng tới.

Tuy nhiên, tính năng này chỉ hoạt động trên máy tính Copilot+, dòng máy tính chạy Windows 11 mới.

Phiên bản doanh nghiệp sẽ không được cài đặt sẵn Recall, mặc dù các công ty sẽ có tùy chọn tải xuống.

Việc thu hồi sẽ tác động thế nào đến trải nghiệm của người dùng?

Với những cải tiến này, Recall hướng đến mục tiêu trở thành “dòng thời gian khám phá quá khứ của PC”, giúp người dùng dễ dàng điều hướng các hoạt động số của mình hơn.

Tính năng này sẽ chụp ảnh màn hình của người dùng theo định kỳ, lưu trữ an toàn để phân tích sau.

Việc tập trung trở lại vào quyền riêng tư và bảo mật là rất quan trọng khi Microsoft muốn trấn an lượng người dùng ngày càng cảnh giác với AI và những tác động của nó đối với sự an toàn dữ liệu cá nhân.

Khi ngành công nghệ chạy đua giới thiệu các tính năng AI, các công ty phải đối mặt với thách thức kép về sự đổi mới và lòng tin của người dùng.

Việc Microsoft thận trọng triển khai Recall cho thấy lập trường chủ động trong việc giải quyết các mối lo ngại về quyền riêng tư, nhấn mạnh rằng bảo mật phải song hành với sự tiến bộ của công nghệ.