Visa gần đây đã triển khai một phương thức tư vấn trí tuệ nhân tạo mới trên toàn thế giới, nhấn mạnh sự cống hiến của mình trong việc hỗ trợ khách hàng khám phá tiềm năng của AI và AI tổng hợp.

Sáng kiến ​​này là một phần của Visa Consulting & Analytics (VCA) và thu hút hơn 1.000 nhà phân tích và chuyên gia tư vấn trên toàn cầu, dựa trên di sản 30 năm của Visa về AI.

Tiếp cận chuyên môn toàn cầu

Dịch vụ này khai thác mạng lưới toàn cầu rộng khắp của VCA, với hơn 1.000 chuyên gia tư vấn, nhà khoa học dữ liệu và chuyên gia sản phẩm.

Các chuyên gia này hoạt động tại 75 văn phòng trên khắp sáu châu lục, đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận kho kiến ​​thức và hiểu biết sâu sắc.

Dịch vụ khách hàng toàn diện

Carl Rutstein, người đứng đầu bộ phận dịch vụ tư vấn toàn cầu của Visa, nhấn mạnh rằng hoạt động tư vấn AI cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện.

Ông lưu ý rằng AI đang chuyển đổi các ngành công nghiệp trên quy mô toàn cầu, trong đó lĩnh vực thanh toán dẫn đầu. Hoạt động kinh doanh Tư vấn của Visa sử dụng AI không chỉ để nâng cao trải nghiệm thanh toán mà còn cho phép khách hàng xác định lại chiến lược dịch vụ khách hàng của mình thông qua việc thu hút, tương tác, giữ chân và quản lý rủi ro.

Hỗ trợ đổi mới AI sáng tạo

Thông báo này diễn ra sau khi Visa ra mắt quỹ đầu tư mạo hiểm AI trị giá 100 triệu bảng Anh vào ngày 2 tháng 10. Quỹ này được dành riêng để hỗ trợ đổi mới và phát triển trong lĩnh vực AI sáng tạo.

AI sáng tạo là một lĩnh vực mới nổi trong lĩnh vực học máy, bao gồm việc sử dụng các mô hình để tạo ra nội dung giống con người, chẳng hạn như tệp văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video, trong các thông số đào tạo cụ thể.

Các mô hình nổi tiếng như ChatGPT của OpenAI và Claude 2 của Anthropic đã được áp dụng rộng rãi trong cả ứng dụng cá nhân và doanh nghiệp.

Phương pháp tư vấn AI mới của Visa nhấn mạnh cam kết của mình trong việc giúp khách hàng hiểu và tận dụng tiềm năng của AI và AI tổng hợp trong hoạt động của họ.