وفقًا لموقع CoinDesk، أطلقت شركة صناعة المحفظة Ledger خيار "الاسترداد"، والذي قوبل بانتقادات من بعض مستخدمي العملات المشفرة الذين يعتقدون أن الخدمة تقوض التزام الشركة بالخصوصية والأمان. يتوفر Recover الآن على محفظة Ledger الأكثر شهرة، Nano X، ويوفر نسخة احتياطية لعبارات الاسترداد الأولية للمستخدمين. العبارات الأولية عبارة عن سلسلة عشوائية مكونة من 12 أو 24 كلمة يجب على المستخدم أن يتذكرها لاستعادة الوصول إلى محفظة العملات المشفرة الخاصة به. إذا نسي المستخدم هذه الكلمات أو فقد سجله المكتوب، تصبح الأصول الرقمية غير قابلة للاسترداد. تتضمن خدمة Ledger's Recover تشفير المفاتيح الخاصة للمستخدمين، وتكرارها، وتقسيمها إلى ثلاث أجزاء تحتفظ بها ثلاثة أطراف مختلفة: Ledger، وشركة Coincover لأمن العملات المشفرة، ومزود خدمة نسخ احتياطي مستقل. يجادل النقاد بأن ليدجر يطلب من العملاء الدفع مقابل خدمة تجعل مفتاحهم الخاص أكثر عرضة للخطر. ومع ذلك، يؤكد الرئيس التنفيذي باسكال غوتييه أن الخدمة تلبي طلب المستخدمين الذين يريدون ضمانًا بأن ممتلكاتهم من العملات المشفرة لا تعتمد فقط على تذكرهم لسلسلة عشوائية من الكلمات. صرح غوتييه أن العديد من الأشخاص فقدوا أصولهم الرقمية بسبب نسيان عبارة الاسترداد السرية الخاصة بهم، مما يمنعهم من استخدام العملات المشفرة والحفظ الذاتي.