검색 엔진에서 생활 전문가로: 구글, 생활 조언을 제공하는 AI 어시스턴트 테스트 중

이후OpenAI의 ChatGPT 데뷔 를 통해 제너레이티브 인공지능(AI)이 더욱 활발하게 화두로 떠오르고 있습니다. 단순한 챗봇 기능에서 이미지 생성에 이르기까지, 이제 제너레이티브 AI는 개인 라이프 코치로 한 걸음 더 나아갔습니다.

혁신을 끊임없이 추구하고 있는 거대 기술 기업 Google은 개인에게 맞춤형 생활 조언을 제공하고 최소 21가지의 다양한 작업을 지원하겠다는 야심 찬 약속을 내걸고 내부 AI 도구의 테스트를 시작했습니다. 뉴욕타임즈가 보도한 예비 인사이트는 끊임없이 진화하는 AI의 기능에 대한 흥미로운 탐구를 풀어냅니다.

치열한 경쟁

구글은 마이크로소프트의 빙과 같은 업계 경쟁자들의 경쟁이 가속화되는 것을 예민하게 인식하고 AI 연구를 활성화하기 위한 노력에 착수했습니다,OpenAI의 ChatGPT 등이 있습니다. 올해의 피벗은 중요한 발전을 가져왔습니다: 구글이 딥마인드와의 통합을 조율한 것입니다. 이 두 강자의 결합은 앞서 언급했듯이 개인화된 라이프 코치라는 야심 찬 도구의 탄생으로 구체화되었습니다.

합병 4개월 후, 두 그룹은 선구적인 시도를 위한 테스트 단계에 돌입했습니다. 이러한 노력은 구글 딥마인드의 제너레이티브 AI를 활용하여 21개 이상의 다양한 개인적 및 전문적 작업을 수행하는 것을 목표로 합니다. 이러한 작업은 사용자에게 현명한 인생 조언을 제공하고 창의적인 아이디어를 촉발하는 것부터 세심한 계획 지침과 능숙한 과외 지도를 제공하는 것까지 광범위한 스펙트럼을 포괄합니다.

Scale AI는 구글 딥마인드와 협력하여 도구의 기능을 엄격하게 테스트하는 전문 팀의 구성을 조율했습니다. 이러한 노력에는 다양한 분야의 박사 학위를 보유한 100명 이상의 전문가가 참여했으며, 도구의 응답을 면밀히 조사하는 임무를 맡은 추가 평가자가 추가되었습니다. 공개 허가를 받지 않아 익명을 요구한 프로젝트에 정통한 소식통의 인사이트는 이 작업의 세심한 성격을 잘 드러냅니다.

테스트 단계에는 어떤 것들이 포함되나요?

종합적인 평가의 일환으로 직원들은 개인의 삶의 문제와 관련된 지극히 개인적인 문의에 대한 어시스턴트의 숙련도를 포함한 다양한 평가에 몰두하고 있습니다. 구체적으로 살펴보면, 직원들은 이상적인 프롬프트의 예시를 통해 향후 챗봇에 제기될 수 있는 잠재적인 사용자 질문을 엿볼 수 있었습니다."이번 겨울에 결혼하는 정말 친한 친구가 있습니다. 대학 룸메이트이자 제 결혼식 들러리였던 친구입니다. 그 친구의 결혼식에 가서 축하해주고 싶지만 몇 달 동안 구직 활동을 했지만 아직 일자리를 찾지 못했습니다. 그녀는 지방에서 결혼식을 하는데 저는 지금 당장 비행기표나 호텔을 구할 형편이 안 됩니다. 제가 못 간다고 어떻게 말해야 하나요?" 그러나 샘플 답변은 제공되지 않았습니다.

이 프로젝트에는 특정 상황에 따라 세심하게 선별된 맞춤형 제안과 추천을 사용자에게 제공하는 아이디어 생성 기능이라는 독특한 측면이 있습니다. 이를 보완하는 튜터링 기능은 새로운 기술을 습득하거나 기존 숙련도를 향상시킬 수 있는 잠재력을 열어줍니다. 예를 들어 러너는 진행 상황 최적화에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한, 이 프로젝트는 다양한 영역에서 활용도를 확장하는 계획 기능을 도입합니다. 개인 맞춤형 재정 예산 수립부터 종합적인 식사 및 운동 계획 수립에 이르기까지 다양한 분야에서 활용될 것으로 예상됩니다.

자체 AI 안전 전문가가 전하는 경고

역설적이게도 구글의 AI 안전 전문가들은 12월에 사용자가 AI가 제공하는 생활 조언을 받아들일 경우 사용자의 건강과 웰빙에 잠재적인 위험이 있을 뿐만 아니라 잠재적인 '주체성 상실'이 발생할 수 있다고 경고했습니다. 이러한 관점은 또한 사용자가 기술에 과도하게 의존하여 잠재적으로 감성을 부여할 수 있는 가능성을 인정했습니다. 또한 주목할 만한 점은 구글이 3월에 Bard를 출시하면서 챗봇이 의료, 재정 또는 법률 자문을 제공하는 것을 제한하는 전략적 조치를 취했다는 점입니다. 대신, 바드는 심리적 고통의 징후를 나타내는 사용자에게 정신 건강 리소스를 배포하는 것이 임무입니다.

"Google은 안전하고 유용한 기술을 구축하는 데 있어 중요한 단계인 연구 및 제품 평가를 위해 오랫동안 다양한 파트너와 협력해 왔습니다. 이러한 평가는 수시로 진행 중입니다. 평가 데이터의 분리된 샘플은 제품 로드맵을 대표하지 않습니다."라고 구글 딥마인드 대변인은 설명합니다.

제너레이티브 AI가 대세인가?

ChatGPT 이후 많은 업계가 거의 침습적인 인공지능의 영향력 아래 놓이게 되었으며, 점점 더 많은 업계가 인공지능 챗봇에 도움을 요청하고 있습니다. 이러한 의존은 좋은 일이 될 수도 있고 나쁜 일이 될 수도 있는데, 지나치게 의존하거나 지원 수단으로 활용한다면 문제가 될 수 있습니다. 챗봇이 인생에 대한 조언을 해준다면, 특히 일이 잘못되었을 때 어떤 결과가 초래될까요?

그러나 제너레이티브 AI는 이미 시장에 깊숙이 스며들었고 앞으로도 사라지지 않을 것입니다. 이 새로운 기술을 별다른 고민 없이 무시하거나 지나치게 의존하기보다는 보완 또는 지원 수단으로 활용하면서 수용하는 것이 좋습니다.

이렇게 진화하는 환경에서 생각을 자극하는 질문이 생깁니다: AI 기반 도구가 내러티브 구성 및 배포 프로세스를 어떻게 재구성하고, 저작과 창작의 경계를 어느 정도까지 재정의할까요?