인터넷 대기업들이 두려워해야 할 앱 없는 휴대폰이 등장했습니다!

저자: Yitao Tang; Geek Park

AI 스타트업 Humane의 AI Pin은 MWC(Mobile World Congress)에서 가장 주목받는 스타 제품으로 꼽을 수 있습니다. 완전한 AI 네이티브 제품인 AI 핀은 하드웨어 혁신에 대한 사람들의 오랜 기대에 부응하는 제품으로, 개방형 AI 기술이 내장되어 있고 레이저 프로젝션과 제스처 조작이 가능해 매우 멋진 제품처럼 보입니다. 하지만 대량 생산된 소비자 제품처럼 취급한다면 AI Pin은 분명히 자격을 갖춘 제품이 아닙니다.

예를 들어 레이저 프로젝션은 휴메인의 '탈스크린' 제품 철학의 표현이지만, 디스플레이는 카시오 시계와 비슷하고 본격적인 OLED 화면에는 미치지 못합니다.

AI 핀 레이저 프로젝션｜이미지 출처: Humane

현지화된 앱이 없고 웹 의존도가 매우 높습니다. 라이브 데모 영상을 보면, 모든 AI 답변에는 몇 초의 대기 시간이 소요되며,

가격이 무려 699달러(약 5023원)에 달하고 월 구독료도 24달러(약 172원)입니다.

이 모든 것을 제쳐두고 결론은 AI Pin이 단 하나의 질문에 응답하기는 어렵다는 점입니다. 이미 스마트폰이 있는데 왜 AI Pin이 필요한가?

이 질문은 CES에서 며칠 만에 5만 대를 판매한 래빗 R1에도 동일하게 적용됩니다.

다른 업체들은 덜 극적인 조치를 취했습니다. 독일 통신사 도이체텔레콤과 AI 스타트업 Brain.ai는 MWC에서 AI 컨셉폰인 T-Phone을 선보였습니다.

앱이 없는 폰이라고 주장한 T-Phone이 미래 AI 폰의 프로토타입이 될 수 있을까요? 미래의 전화기?

01 앱 없는 전화

T-Phone은 컨셉폰입니다. strong>

구성만 보면 T-Mobile은 표준적인 저가폰으로 볼 수 있습니다. 2GB 램, 2016년에 출시된 14nm 프로세서인 스냅드래곤 625, 전면 및 후면 듀얼 카메라가 각각 1500만 화소와 1300만 화소에 불과합니다.

이 제품의 핵심 개념은 앱 중심으로 설계된 이전 휴대폰을 버리고 대신 AI를 통해 상황 예측을 사용하여 사용자가 작업을 완료하는 데 도움이 되는 인터페이스를 생성하는 것입니다. 따라서 화면을 탭하면 가장 먼저 나타나는 것은 AI 비서 인터페이스입니다. 또한 휴대폰 측면에는 언제든지 AI 어시스턴트를 깨울 수 있는 물리적 AI 버튼이 있습니다.

일반적인 시나리오는 쇼핑입니다. "병상에 누워 계신 할머니를 위해 무엇을 사야 할까요?"라고 물어보세요. "침대에 누워 계신 할머니를 위해 무엇을 사야 할까요?"라고 물으면 T전화는 "침대용 작은 탁자"부터 "목 받침용 U자형 베개"까지 사용자의 필요에 따라 제품을 제안합니다.

제품에 관심이 있는 경우 해당 제품을 클릭하면 AI가 텍스트, 이미지, 동영상 등 제품에 대한 자세한 정보를 계속 생성합니다. 마음에 드는 상품을 선택했으면 이미지를 클릭하면 타사 이커머스 플랫폼의 장바구니에 상품이 추가됩니다.

Brain.ai의 설립자이자 CEO인 제리 유(Jerry Yue)는 이 시스템이 공식 출시되면 약 7,000개의 이커머스 사이트를 유치할 수 있을 것이라고 말했습니다.

이 경우 T-Phone은 이커머스 애그리게이터 역할을 합니다.

르 세이지가 시연했던 또 다른 예는 항공권 구매였습니다. 그는 AI 비서에게 3월 12일 바르셀로나에서 로스앤젤레스로 가는 일등석 항공권 2장을 예약하라고 말합니다. 전화기가 잠시 멈춘 후 항공편 목록을 생성합니다. Le Sage는 적합한 항공편을 찾으면 다른 앱이나 서비스로 전환할 필요 없이 원하는 모바일 결제 시스템을 사용하여 결제할 수 있습니다.

T-Phone을 사용하여 항공권 구매｜이미지 출처. 출처: CNET

사용자는 쇼핑뿐만 아니라 여행지 추천, 사진으로 슬라이드쇼 만들기, 소셜 미디어 게시, 문서 작성 등 다양한 작업을 AI에게 요청할 수 있습니다.

T 전화의 AI 기능은 클라우드와 엔드투엔드의 조합을 기반으로 합니다. 클라우드 AI는 전력을 많이 소모하는 작업을 처리하여 휴대폰의 전력 소비를 줄이고, 로컬 AI는 저전력 작업을 직접 처리하여 데이터 전송 지연 문제를 해결할 수 있습니다.

Brain.ai는 인간이 만든 이러한 연결의 맥락이 부족하기 때문에 오늘날의 앱은 인간의 요구에 실시간으로 동적으로 조정하거나 적응할 수 없으며, 과거의 연결을 통해 새로운 요구에 적응하기 위해 학습할 수 없다고 주장합니다. 앱의 또 다른 단점은 사용자를 계속 붙잡아두려는 의도로 만들어지는 경우가 많다는 것입니다.

"우리는 AI를 사용하여 정반대로, 즉 인간을 기술의 중심에 두고자 합니다. 사용자가 앱을 찾아가는 것이 아니라 앱이 사용자를 찾아옵니다. 우리는 사람들에게 힘을 돌려주고 싶습니다." 르 세이지가 말했습니다.

도이치텔레콤과 Brain.ai는 10년 후에는 앱을 다시는 기억하지 못할 것이라고 예측합니다. 인공지능과 대화하기만 하면 모든 일을 알아서 처리해줄 것이기 때문입니다.

르 세이지가 MWC에서 T-Phone｜을 선보이고 있습니다. 이미지 출처: androidpolice

멋지지만 배송 및 반품, 결제 등에 대한 정보를 어떻게 설정할지, 실제 고객이 개입해야 하는 A/S 문제가 발생했을 때 AI 비서가 사용자를 어떻게 도울지는 불분명합니다.

Brain.ai는 2021년에 T전화 개념과 매우 유사한 AI 비서 앱인 Natural을 출시했는데, 별점 4.7점을 받았지만 많은 문제점으로 지적된 것은 애프터서비스 부족과 비싼 항공료였습니다.

또한 사용자가 WeChat에서 채팅만 하거나 이메일을 검색하고 싶을 때는 어떻게 해야 할까요? 이러한 시나리오에서 AI 비서가 추가된다고 해서 더 효율적이지는 않습니다.

02 슈퍼 포털로서의 AI

T-Phone은 아직 초기 단계이기 때문에 '컨셉폰'이라는 것이 분명합니다. 공식적으로 공개된 사용 시나리오는 몇 가지에 불과하며, 그 중 어느 것도 자주 사용되는 것으로 간주되지 않습니다. 기존 스마트폰을 이런 폰으로 대체하는 것은 분명히 어려운 일입니다.

실제로 T-폰은 완전한 AI 폰이 아니며, 홈 화면을 위로 스와이프하면 기존의 안드로이드 인터페이스로 이동합니다. 기본적으로 T전화는 AI 셸을 얹은 전통적인 안드로이드 폰입니다.

AI 어시스턴트를 휴대폰의 첫 번째 진입점으로 삼아 기존 스마트폰을 혼란에 빠뜨리지 않으려는 T-Phone의 제품 철학에서 가장 현명한 조치라고 할 수 있습니다.

포털이 중요한 이유는 무엇인가요? 모든 기능이 펼쳐지는 첫 번째 단계이기 때문입니다. 포털을 통과하는 모든 사람은 잠재 고객이며, 잠재적으로 통행료를 지불할 가능성이 있습니다.

개인용 컴퓨터가 처음 등장했을 때 Microsoft는 운영 체제를 진입점으로 파악했습니다. 소프트웨어가 하드웨어보다 먼저 사용자 시나리오를 구축했고, 이 무렵에는 모든 PC 공급업체가 Microsoft 사용자였습니다.

인터넷 시대에 Microsoft는 브라우저를 진입점으로 장악하고 독점적 지위를 바탕으로 Windows 운영 체제를 더욱 공고히 했습니다.

초기 인터넷 사용자들은 웹 주소를 종이에 적어 일일이 입력해야 하는 습관이 있었습니다. 이로 인해 야후와 같은 포털이 탄생했습니다.

그 후 웹 사이트 수가 폭발적으로 증가하고 포털에서 페이지 넘기기가 비효율적이어서 구글과 같은 검색 엔진이 탄생했고 온라인 광고라는 비즈니스 모델이 구축되었습니다. 오늘날까지 온라인 광고는 메타, 바이두, 바이트댄스의 주요 수익원입니다.

1과 유사한 개념인 T-Phone의 경우, AI Pin은 다음과 같은 시나리오를 가정했습니다. 즉, 모두가 인공지능 시대에 대비하기 위해 간절히 기다리고 있다는 것입니다. 이는 AI가 만들어낸 착각일 수 있으며, 아직 아무도 준비되지 않은 상태입니다.

2007년에 모든 것이 갖추어지면서 모바일 시대가 폭발적으로 열렸습니다.

기술의 반복은 점진적인 경향이 있으며, 새로운 기술의 출현과 최종 목표의 실현 사이에는 오랜 시간이 걸립니다. 새로운 기술은 충분히 잘 발전해야 하고, 사람들은 용기를 낼 수 있을 만큼 기존 기술과 충돌해야 합니다.

이런 관점에서 볼 때 T-Phone은 앱이 필요 없는 휴대폰이 아닙니다. 대신 기존 앱 생태계에 크게 의존하는 휴대폰이기 때문에 성공 가능성이 더 높습니다. 사람들은 앱 없는 세상에 대한 준비가 되어 있지 않을 수도 있지만, 많은 사람들이 휴대폰에 앱이 더 적은 것을 기뻐할 것입니다.