사용자 관점에서 Web3 프로젝트 및 토큰 시장 적합성 재정의

저는 지난 몇 달 동안 수십 개의 스타트업 팀과 이야기를 나눴습니다. 제가 발견한 것은 일부 팀이 사용자를 원점에서 생각하지 않거나, 사용자가 무엇을 원하는지 불분명하거나, 사용자가 원하는 것을 당연하게 생각하거나, 사용자 채택에 대해 너무 많은 가정을 하고 있다는 것입니다.

기술 혁신은 매혹적입니다. 하지만 이 모든 것의 궁극적인 대상은 바로 사용자입니다. 스티브 잡스의 말처럼 "고객 경험에서 시작해서 기술로 되돌아가야지, 그 반대는 안 됩니다." 기업가 기업가들은 사용자 중심성에 대해 더 많이 생각하고 '거꾸로 생각하는 법'을 배워야 합니다.

사용자에게 다시 집중하는 것에 대해 진지하게 고민해야 할 때입니다.

1. UI/사용자 인터페이스: The New York Times, Inc. strong>UI/UX

출처: 유니스왑

유니스왑과 리도와 같은 인터페이스는 사실상 암호화폐의 벤치마크가 되었습니다. UI/UX는 가능한 한 간단하고 직관적이며, 사용자가 이해하고 사용하기 쉽고, 마찰이 적고, 사용자의 가정을 최소화하도록 설계되어야 합니다.

1.1 UI

웹사이트는 종종 사용자가 프로젝트에 진입하는 주요 진입점입니다. 제품을 많이 사용해본 사람으로서 기억에 남는 두 가지 충격적인 순간이 있습니다.

• 사이트를 열면 가장 먼저 보이는 것은 서너 개의 입력 버튼이 보입니다. 직관적으로 이 버튼을 클릭하면 각각 다른 페이지로 이동하는데, 각 페이지에는 많은 정보와 복잡한 디자인 요소가 포함되어 있습니다. 갑자기 어디서부터 시작해야 할지 불안해졌습니다.

• 이 프로젝트는 문서를 제공하지 않습니다. 많은 사용자에게 문서는 프로젝트에 대한 정보를 얻는 빠른 관문이며, 백서나 블로그보다 훨씬 빠르고 효율적으로 프로젝트에 대해 배울 수 있는 방법입니다. 홈페이지의 일부 '유행어'는 슬로건을 제공하는 것 외에는 사용자가 프로젝트를 완전히 이해하는 데 도움이 되지 않습니다.

1.2 UX

두 가지 예를 들어 설명해드리겠습니다. 이 단계에서는 Crypto의 UX를 훨씬 더 세밀하게 최적화해야 합니다.

• 모바일

모바일의 중요성이 항상 간과되고 있다고 느껴왔습니다. 오늘날 대부분의 디앱은 모바일 환경이 원활하지 않고, (지갑이 내장된) 브라우저를 통해서만 사용할 수 있으며, 브라우저와 지갑 사이를 왔다 갔다 해야 합니다. 여러분이 열렬한 멤코인 트레이더인데 항상 컴퓨터 앞에 있을 수 없는 상황에서 포지션이 불안하다면 모바일 덱스스크리너가 큰 도움이 될 것입니다.

친구.tech는 Privy와의 제휴를 통해 지갑을 내장하는 단계를 밟았습니다. 하지만 CEX의 모바일과 비교하면 DEX는 사용자 경험 측면에서 아직 갈 길이 멀다. 시간에 민감한 거래(예: 계약 거래)의 경우 실시간 알림 푸시 또는 가격 알림이 유용합니다. 소셜 앱의 경우 언제 어디서나 공유할 수 있는 기능의 중요성은 말할 필요도 없습니다.

• AI 에이전트

AI와 LLM은 사용자의 이해를 돕는 데 매우 유용할 수 있습니다. 매우 유용할 수 있습니다.

Layer2 에코시스템 페이지를 방문했을 때 보통 혼란스럽다고 가정해 봅시다. 유니스왑, 에이브, 수많은 지갑, 도구 등 일반적인 프로토콜이 표시되어 있는데 프로토콜은 알지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 최근 온체인 데이터를 기반으로 현재 레이어2에서 사람들이 어떤 댑을 플레이하고 있는지, 가장 빠르게 성장하는 프로토콜은 무엇인지 알려주는 에이전트를 상상해 보세요. 심지어 각 사용자 주소의 행동을 분석하여 타겟팅된 추천을 제공할 수도 있습니다.

이런 것들을 보면 암호화폐가 UX 측면에서 최적화할 여지가 많다는 생각이 듭니다. 몇 년 전만 해도 대중 채택 중심의 애플리케이션을 지원할 만큼 충분히 잘 작동하는 인프라가 없다고 생각했을 것입니다. 최근에는 확장 가능한 기본 체인과 통합하기 쉬운 사용자 온보딩 프로세스를 갖추게 되었으며, 이제는 UX에 대해 더 많은 고민을 해야 할 때입니다.

2. 끈적임...왓 도?

소스는? align: center;">출처: IOSG Ventures

암호화폐에서는 단기 성장 수치를 비교적 쉽게 얻을 수 있습니다 - 캠페인을 시작하고 일종의 제네시스를 바로 나눠줄 수 있습니다! 캠페인을 시작하고 단기 목표를 달성하기 위해 일종의 제네시스 NFT를 나눠줄 수 있습니다. 이는 사실상 사용자가 향후 받을 수 있는 잠재적 혜택에 대해 어느 정도 기대감을 가지고 있다는 일종의 힌트로 받아들여집니다. 그러나 실제 사용자를 유치하고 장기적으로 채택하는 것은 훨씬 더 어려운 일이며, 그 과정에서 지름길은 거의 없습니다. (유니스왑은 디파이 서머가 출시되기까지 좋은 제품을 만드는 데 거의 3년이 걸렸습니다.)

워프캐스트는 현재 웹 활동의 90%를 차지하지만 이 인프라에서 다른 고객들이 제공하는 다양한 고유 제안이 있을 수 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 또한 사용자들이 아직 워프캐스트가 제공하는 모든 기능을 활용하도록 교육받지 않았기 때문에 대부분의 사람들이 순수한 웹2.0 소셜 미디어 플랫폼으로 사용하고 있습니다. 중요한 성장 신호는 개인이 파캐스터 네이티브 솔루션을 사용하여 예상되는 다양한 기능(분산형 소셜 그래프, 프레임워크 등)과 가장 유사한 사용자 경험을 만드는 것인데, 초기 단계에서는 그래프 자체가 충분히 성숙하거나 견고하지 않기 때문에 시간이 걸릴 수 있습니다.

2.1 획득, 잠깐...에어드랍이 전부인가요?

출처: IOSG Ventures

에어드롭을 고객 확보와 혼동하고 싶지는 않지만, 에어드롭은 이제 사실상 고객 확보의 지름길입니다.

일반적으로 에어드랍은 이제 고객 확보의 수단으로 간주되며, 에어드랍을 통해 얻은 토큰은 고객 확보의 비용으로 간주됩니다.

에어드롭의 목적에 대해 생각해보는 것이 중요하다고 생각합니다. 에어드롭을 통해 달성하고자 하는 목표는 무엇이며, 이러한 목표에 따라 기대치를 관리하고 전략을 개발하는 방법은 무엇인가요?

StarkNet은 최근 에어드랍을 통해 전 세계 깃허브의 상위 5,000개 리포지토리에 기여한 사람들에게 보상을 제공했습니다. 이는 스타크넷과 암호화폐를 기존 개발자들의 관심을 끌기 위한 노력의 일환입니다. 다른 계약에서도 홈 플레저나 퍼블릭 제품을 개발하는 팀에게 에어드랍을 제공하겠다고 제안했습니다.

출처: . IOSG Ventures

"커뮤니티는 인터넷 친구들과 함께 돈을 버는 것을 의미한다"는 Regan의 말에 전적으로 동의합니다. 많은 사용자가 에어드랍을 받기 위해 프리토큰 프로토콜을 사용한다는 사실을 인정해야 합니다.

그러나 "인색하지 말고 상당한 금액을 나눠줘야 한다"는 헤이든의 말에 동의합니다. 커뮤니티가 상당한 금액을 받을 자격이 있다고 생각한다면 토큰을 공개하지 마세요." 저는 헤이든의 발언에 대해 의구심이 듭니다. 헤이든의 문장에서 "커뮤니티"는 사실 현실의 "커뮤니티"와 혼동해서는 안 됩니다.

마녀가 득실거리는 에어드랍 시즌에 진짜 '커뮤니티'와 '마녀'를 구분하는 것은 매우 어렵습니다. 산업이 되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 프로토콜은 장기적으로 실제 기여자를 식별하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다.

에어드롭은 사실 다소 독이 되었습니다. 사용자들은 종종 VC와 프로젝트 소유자를 절대적으로 반대되는 존재로 간주합니다. 프로젝트 측은 에어드랍 규칙 설계에 대한 딜레마가 있고, 에어드랍 파머는 커뮤니티의 상당 부분을 차지하며, 보상을 제대로 받지 못한다고 느끼면 CT에서 프로젝트를 폄하할 수 있습니다. 그러나 마녀 심사가 없으면 토큰이 실제 사용자에게 보상되지 않는 경우가 많으며 판매 압력이 더 커집니다. 이는 프로젝트 소유자에게 상당히 까다로울 수 있습니다.

즉, 에어드랍을 통해 부트스트랩을 진행하고자 할 때는 절대로 모호하지 말고, 사용자를 속이지 말고, 명확한 메시지와 규칙을 전달해야 한다는 것을 잊지 마세요.

장기적인 관점으로 구축한다면 오가닉으로 돌아가서 사용자에게 불필요한 기대감을 주는 마케팅을 남발하지 말고 좋은 제품을 만드는 데 집중해야 한다고 생각합니다.

요약하자면, 대부분의 프로젝트는 에어드랍을 통해 사용자의 사용을 유도하고 장기적으로 제품을 사용하도록 유도합니다. 따라서 에어드랍에 대한 기대감을 불러일으키기 전에 충분히 잘 작동하는 제품이 있어야 하며, 사용자 경험이 형편없으면 에어드랍이 역효과를 일으켜 사용자에게 나쁜 인상을 남길 수도 있습니다.

명확한 에어드롭 목표와 전략이 없고 효과가 있는 제품이 없다면 구축에 집중하고 유기적인 성장을 즐기며 더 나은 시기를 기다리세요.

2.2 리텐션

프로젝트 유형에 따라 리텐션 전략이 다른 경향이 있습니다: 디파이의 경우, 다음과 같습니다. 이동성; NFT의 경우 커뮤니티가 더 중요할 수 있습니다.

출처: . jonwu.eth

유니스왑은 지난 몇 년 동안 뚫을 수 없는 유동성과 강력한 브랜드를 구축했습니다. 사람들은 특정 토큰을 스왑하고 싶을 때 직관적으로 유니스왑을 먼저 떠올리며 어떤 풀이 가장 유동성이 좋은지, 슬리피지가 가장 낮은지 알아보기 위해 디플라마로 갈 필요 없이 유니스왑이 가장 유동성이 좋고 슬리피지가 가장 적을 것이라고 생각합니다. 사람들의 직관에 기반한 이 브랜딩의 해자는 꽤나 강력합니다.

또한 큰 돈이 구축한 유동성은 상대적으로 안정적이며, 큰 돈은 작은 돈보다 더 느리게 움직이는 경향이 있어 강력한 인센티브를 제공하지 않으면 유동성을 다시 구축하기가 매우 어렵습니다.

출처: . David Hoffman

커뮤니티는 최종 사용자를 직접 대상으로 하는 앱 기반 프로젝트에서 가장 중요한 요소일 것입니다. 물론 커뮤니티의 개념을 시각화하기는 어렵습니다. 커뮤니티의 본질은 일종의 문화, 기호, 상징, 재미로 모인 괴짜들이 모이는 것이라고 말할 수 있습니다.

창업자가 크립토 네이티브인지 판단할 때는 보통 커뮤니티에 대한 이해도에 대해 이야기합니다. 커뮤니티에 대한 이해는 적어도 1~2년 이상 오랫동안 커뮤니티에 참여하면서 얻은 직관과 사고방식으로, 이러한 유형의 프로젝트의 경우 창업자는 커뮤니티를 이해하고 문화를 느끼며 사용자의 의견에 귀를 기울여야 합니다.

3. 토큰 시장 적합성 추구

토큰은 부분적으로 프로젝트에 대한 시장의 합의를 반영합니다. 위의 예를 들어, TVL에서 가장 큰 L2인 Arbitrum은 강력한 현금 흐름 컨센서스를 가지고 있으며, 도그위햇의 모자 컨센서스도 컨센서스입니다. 시장이 어떤 종류의 토큰을 원하고, 어떤 종류의 토큰을 매수하고, 어떤 종류의 토큰을 매수하는지는 유틸리티와 투기라는 두 가지 관점에서 이해합니다.

유틸리티

유틸리티는 또한 다음과 같이 나뉩니다. 몇 가지 유형이 있습니다.

• 한 가지 유형의 유틸리티는 미래 수익에 대한 기대 때문입니다. 예를 들어, 이더 검증인이 되려면 32 ETH를 약정해야 하며, 이는 연 4.5%의 수익을 얻을 수 있습니다.

  • 한 가지 유형의 유틸리티는 미래 수익을 기대하기 때문에 발생하는 수익률에 따른 수익률입니다.

  • 또 하나는 토큰 게이트와 유사한 것으로, 커뮤니티에 가입하거나 프로토콜을 사용하려면 특정 수의 토큰 또는 NFT를 보유해야 합니다.

  일부 인프라 프로젝트의 특성상 토큰에 강력한 효용성을 부여하지 않는 경우가 있는데, 예를 들어 현재 대부분의 L2 토큰은 거버넌스 효용성만 있거나 '투기적'인 경우가 많습니다.

  투기

  

  출처:  IOSG Ventures

  리테일러는 토큰에 상승 잠재력이 있다고 생각하며, 어떤 이유, 방향성, 제품, 내러티브 등이든 시장은 토큰 가격을 지지하는 시너지를 창출할 것입니다.

  사용자에게는 내러티브가 가장 직접적이고 이해하기 쉬운 경우가 많습니다. 많은 인프라 프로젝트가 직면하는 문제는 프로젝트의 개념이 너무 모호하다는 것입니다. 모든 사용자가 ZK, FHE 또는 유사한 개발자 도구와 같은 암호학의 원리와 그로 인한 이점을 이해하기를 기대하기는 어렵습니다. 하지만 이를 일련의 문자나 문구로 추상화하는 등 간단한 정보를 전달하기 위해 노력할 수 있습니다(예: ZK, FHE, Restaking 등).

  트레이스는 언번들링 주의에서 '간결함'과 '단순함'이라는 두 가지 좋은 점을 강조합니다. ". 예를 들어, L1은 암호화폐 세계에서 오래 지속되는 이야기이며, 많은 수의 디앱과 사용자를 수용할 수 있을 만큼 충분히 큽니다. 또 다른 예로 가장 단순한 토큰인 멤코인은 학습 곡선이 거의 없고 사용자가 구매하는 유일한 이유는 기대치가 높아지기 때문에 사용자의 마인드셰어를 빠르게 장악할 수 있습니다.

  또 다른 중요한 포인트는 사용자가 프로젝트를 어떻게 인식하고 어떻게 상호작용하는가라고 생각합니다. 사용자가 프로젝트와 상호작용하는 방식. 직관적인 예로 사용자가 솔라나를 경험했을 때 가장 눈에 띄는 것은 이더보다 빠르고 저렴하기 때문에 솔라나가 이더보다 낫다고 생각한다는 것입니다. 이는 매우 단순한 사고 논리입니다. 또한, 많은 아이겐레이어 리스테이커들이 실제로 AVS가 무엇인지 잘 모르지만, 아이겐레이어에는 스테이크 인터페이스와 상호작용 프로세스가 있기 때문에 친숙함을 느끼고 리스테이크를 내러티브로 더 빨리 받아들이는 것을 관찰할 수 있었습니다.

  

  4. 마무리

  더 많은 프로젝트와 토큰이 빠른 속도로 시장에 출시되고 있으며, 사용자들은 빠르게 변화하는 내러티브와 어지러울 정도로 많은 프로젝트에 직면하고 있습니다. 모든 것이 가속화되고 있는 이 놀이터에서 주의력은 희소한 자원입니다.

  암호화폐는 거의 10년 동안 개발되어 왔으며, 사용자들은 불과 몇 년 전처럼 작동하는 DEX를 원하지 않으며, 오늘날 성공적인 암호화폐 프로젝트를 구축하는 것은 이전보다 더 어렵습니다.

  그러나 사용자 중심이 최종 목표입니다. 다시 사용자에게 초점을 맞추고 원점에서 사용자의 요구 사항을 생각해야 합니다. 이것이 모든 암호화폐 기업가들에게 드리는 진심 어린 조언입니다.