2억 3천만 달러 해킹 후 복구 옵션에 대한 WazirX의 사용자 설문조사, 고객과 업계의 분노를 불러일으켰습니다.

업계 및 고객 반발

인도의 암호화폐 거래소 와지르엑스는 출금 관리 프로그램을 시행한 후 업계와 고객들의 거센 반발에 직면했습니다: 이달 초 사용자 자금의 45%에 영향을 미친 2억 3천만 달러 규모의 해킹이 발생한 후 여론조사를 실시했습니다.

사회화된 손실 전략

7월 27일, 와지르엑스는 해킹의 영향을 모든 사용자에게 공평하게 분배하기 위한 '사회화된 손실 전략'을 제안했습니다. 고객들은 출금 권한 없이 자금의 55%에 액세스하고 잠재적 복구 수익금에 대한 우선권을 받거나, 출금 권한이 있는 자금의 55%에 액세스하되 복구 수익금에 대한 우선권을 2순위로 받는 두 가지 옵션에 투표하도록 요청받았습니다.

설문조사 및 해명

와지르엑스의 공동 창립자인 니샬 셰티는 최근 게시물에서 이번 설문조사는 법적 구속력이 없으며, 고객 의견을 파악하기 위한 사전 단계라고 설명했습니다. 또한 더 많은 아이디어를 수집하기 위해 곧 피드백 양식을 출시할 것이라고 언급했습니다. 그러나 이러한 해명은 업계 경쟁사와 고객 모두로부터 상당한 비판을 받은 후에야 이루어졌습니다.

라이벌의 비판

Giottus의 공동 창립자인 Arjun Vijay는 이 설문조사는 "생태계에 최선의 이익이 되지 않으며, 고객에게 덜 유리한 옵션을 선택하도록 설계되었다"고 주장하며 비판했습니다.

코인DCX의 공동 설립자 수밋 굽타(Sumit Gupta)는 와지르엑스가 이번 사태를 처리하는 방식이 커뮤니티를 우선시하지 않고 있다며, 이번 사태가 그들에게 좋지 않을 것이라고 예측했고, 다른 생태계 참여자들에게도 피해를 주고 있다고 지적했습니다.우노코인의 공동 창립자인 사트빅 비슈와나스(Sathvik Vishwanath) 박사는 이번 사건으로 인해 암호화폐 업계가 곤경에 처해 있으며 와지르엑스의 대응이 상황을 더욱 악화시키고 있다고 말했습니다.

즉각적인 액세스 및 향후 복구

와지르엑스는 기다릴 의향이 있는 사람들을 위해 추가 회수 가능성을 유지하면서 자산의 상당 부분에 즉시 접근할 수 있다고 말하며 자사의 전략을 옹호했습니다.

와지르엑스의 해킹 처리와 이후 여론조사는 위기 관리와 커뮤니티 참여 모두에서 중대한 실수를 드러냈습니다. 이러한 접근 방식은 거래소의 평판을 손상시켰을 뿐만 아니라 암호화폐 업계에서 그 방법과 의도에 대한 광범위한 우려를 불러일으켰습니다.