Z세대 쇼핑객의 85.6%가 틱톡, 인스타그램, 페이스북 대신 스냅챗으로 몰리는 이유

소셜 미디어 마케팅: 인플루언서 콘텐츠의 힘

사용자가 소셜 미디어 플랫폼에 로그인할 때마다 자신을 직접 겨냥한 타겟 마케팅 활동의 홍수가 쏟아집니다.

AEMARKETER의 최근 보고서 는 특히 젊은 시청자 사이에서 이러한 접근 방식이 효과적이라는 것을 보여줍니다.

이 보고서는 다양한 인구 통계에서 '높은 비율'의 쇼핑객이 Snapchat, TikTok, Instagram과 같은 플랫폼에서 크리에이터가 추천하는 콘텐츠를 구매하는 비율이 점점 더 높아지고 있다는 점을 강조합니다.

젊은 층이 크리에이터의 영향을 더 많이 받는 이유는 무엇인가요?

지난 1년간 소셜 미디어를 통해 구매를 했거나 구매를 유도한 경험이 있는 1,207명을 대상으로 실시한 EMARKETER의 설문조사에 따르면 15~26세의 Z세대 쇼핑객은 크리에이터 주도 마케팅에 훨씬 더 민감하게 반응하는 것으로 나타났습니다.

Z세대 응답자의 82%는 크리에이터 때문에 물건을 구매한 적이 있다고 답해 쇼핑에 영향을 미치는 세대 간 격차를 여실히 보여주었습니다.

반면, 베이비붐 세대의 18%와 X세대 쇼핑객의 40%만이 비슷한 경험을 했다고 답했습니다.

Morning Consult 데이터에 따르면 Z세대의 상당수가 인플루언서와 활발히 소통하고 있으며, 거의 대부분이 한 명 이상을 팔로우하고 22%는 50명 이상의 인플루언서를 팔로우하는 것으로 나타났습니다.

이 그룹에 대한 신뢰도도 높아지고 있습니다.

풍부한 콘텐츠에도 불구하고 Z세대의 약 32%는 앞으로 더 많은 인플루언서 콘텐츠에 대한 욕구가 있다고 답했습니다.

스냅챗, 인플루언서 주도 구매를 이끈다

다양한 소셜 미디어 플랫폼 중에서 Snapchat은 크리에이터의 영향을 받아 쇼핑 결정을 내리는 데 가장 큰 영향을 미치는 플랫폼으로 부상했습니다.

보고서에 따르면

설문조사에서 Snapchat 콘텐츠가 구매로 이어졌다고 답한 소셜 쇼핑객의 85.6%가 크리에이터 또는 인플루언서 콘텐츠 때문에 구매를 했다고 답했습니다;

이 조사 결과는 Snapchat이 직접 구매를 유도할 뿐만 아니라 다른 플랫폼에서 인플루언서 마케팅의 효과도 향상시킨다는 것을 시사합니다.

틱톡과 인스타그램은 시각적인 매력과 인플루언서 참여로 인정받고 있지만, 즉각적인 쇼핑 영향력 면에서는 스냅챗이 앞서고 있습니다.

설문조사에서 알 수 있듯이, 이러한 역학 관계는 매력적인 크리에이터 콘텐츠를 통해 젊은 시청자와 소통하고자 하는 브랜드에게 특별한 기회를 제공합니다.

인플루언서 마케팅에서 페이스북의 쇠퇴

흥미로운 점은 인플루언서 주도 쇼핑 부문에서 페이스북이 최하위권으로 떨어졌다는 점입니다.

한때 소셜 미디어 마케팅을 지배했던 플랫폼은 이제 구매에 영향을 미치는 데 가장 효과적이지 않은 것으로 인식되고 있습니다.

세대별 플랫폼 선호도 차이는 소비자 행동의 변화를 보여주는 것으로, 젊은 사용자들은 크리에이터와의 진정한 상호작용을 촉진하는 플랫폼에 더 많은 관심을 보이고 있습니다.

이러한 변화는 소셜 커머스 분야에서 Facebook의 미래와 젊은 쇼핑객들 사이에서 관련성을 되찾을 수 있을지에 대한 의문을 불러일으킵니다.

눈에 띄는 소비의 현실

이마케터 보고서에 제시된 데이터는 소셜 미디어 시대에 눈에 띄는 소비의 현실을 반영합니다.

크리에이터가 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 능력은 쇼핑이 사회적 정체성과 얽혀 있는 더 큰 문화적 현상을 반영합니다.

소셜 미디어 마케팅과 소비자 행동 간의 상호작용은 브랜드가 고객과 소통하는 방식에 분명한 변화를 보여주며, 인플루언서 마케팅이 단순한 트렌드가 아니라 현대 리테일 전략의 핵심 요소임을 보여줍니다.

리테일 인게이지먼트의 미래 다시 생각하기

소셜 미디어 플랫폼이 계속 진화함에 따라 브랜드는 인플루언서 마케팅의 진정성에 대한 도전에 직면해야 합니다.

특히 젊은 시청자 사이에서 크리에이터의 영향력이 커지고 있다는 것은 소비자가 가치를 인식하고 구매 결정을 내리는 방식에 혁신적인 변화가 일어나고 있음을 의미합니다.

이는 브랜드가 진정한 관계를 형성하고 마케팅 전략에서 창의성을 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다.

이러한 변화에 적응하여 기존의 광고 방식보다 의미 있는 상호작용을 우선시하는 기업은 새로운 환경에서 살아남을 뿐만 아니라 번창할 수 있습니다.

문제는 브랜드가 이 기회를 포착하여 혁신할 것인가, 아니면 소비자 선호도가 급변하는 세상에서 구태의연한 관행에 집착하여 관련성을 잃을 것인가 하는 것입니다.