Cointelegraph, một ấn phẩm tin tức hàng đầu về tiền điện tử, gửi lời cảm ơn chân thành đến độc giả vì sự ủng hộ không ngừng nghỉ của họ trong thập kỷ qua. Trong một diễn biến gần đây, ấn phẩm đã đưa ra lời làm rõ và xin lỗi về việc vô tình phổ biến thông tin chưa được xác minh liên quan đến việc phê duyệt Bitcoin ETF giao ngay của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC).
Chính xác thì chuyện gì đã xảy ra?
Đầu ngày hôm nay, trong quá trình đưa tin định kỳ, nhóm truyền thông xã hội của Cointelegraph đã đăng một thông báo trên nền tảng X mà không có sự chấp thuận trước của biên tập viên. Thông báo đã tuyên bố sai rằng SEC đã phê duyệt quỹ giao dịch trao đổi Bitcoin giao ngay iShares (ETF) của BlackRock. Thông tin sai lệch này xuất phát từ một ảnh chụp màn hình chưa được xác nhận được chia sẻ bởi một người dùng trên nền tảng X, người này cho rằng thông tin có nguồn gốc từ Bloomberg Terminal.
Điều quan trọng cần lưu ý là Cointelegraph đã không xuất bản một bài báo có thông tin không chính xác này. Tuy nhiên, tác động của bài đăng sai lầm trên mạng xã hội trên nền tảng X đã thúc đẩy một cuộc điều tra nội bộ.
Dòng thời gian của sự kiện
Trình tự các sự kiện dẫn đến việc phổ biến thông tin sai lệch được trình bày dưới đây:
13:17:30 UTC: Nhóm biên tập đã được thông báo về tin đồn thông qua kênh Telegram được nhân viên Cointelegraph sử dụng để khám phá những câu chuyện tiềm năng.
13:19:27 UTC: Một thành viên trong nhóm đã đăng lại khách hàng tiềm năng chưa được xác minh được chia sẻ trên Telegram lên kênh Slack nội bộ.
13:24:16 UTC: Trong nỗ lực chia sẻ kịp thời các diễn biến, báo cáo đã được đăng trên nền tảng X mà không có xác nhận trước về tính xác thực của nguồn từ người biên tập. Sự khác biệt này so với quy trình truyền thông xã hội tiêu chuẩn của Cointelegraph đã dẫn đến sự giám sát.
13:48:38 UTC: Độc giả đã báo cáo vấn đề qua các kênh mạng xã hội.
13:52:19 UTC: Trong một cuộc trò chuyện nội bộ, người ta đã nêu ra những lo ngại về nguồn không thể xác minh được.
13:54:14 UTC: Một thành viên nhóm Cointelegraph đã chỉnh sửa tin nhắn trên nền tảng X để làm rõ rằng thông tin chưa được xác nhận.
14:03:42 UTC: Cointelegraph đã liên hệ với BlackRock và Bloomberg Terminal, sau đó xóa bài đăng.
14:32:23 UTC: Sau khi xác nhận từ BlackRock rằng báo cáo không chính xác, Cointelegraph đã rút lại dòng tweet ban đầu và đưa ra tuyên bố.
Suy ngẫm và cam kết
Cointelegraph thừa nhận mức độ nghiêm trọng của vụ việc và tác động tiềm tàng của nó đối với cộng đồng tiền điện tử. Ấn phẩm cam kết rút kinh nghiệm từ sai lầm này và củng cố cam kết của mình đối với các tiêu chuẩn cao nhất của báo chí.
Để ngăn chặn sự tái diễn, Cointelegraph đang tiến hành kiểm tra toàn diện các quy trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội của mình, tập trung vào việc xác thực tin nóng trước khi xuất bản. Các cuộc trò chuyện với các nhân viên liên quan đang diễn ra và những thay đổi cơ cấu cần thiết sẽ được thực hiện.