Công ty mẹ của Alipay ra mắt 'Trợ lý cuộc sống' AI để hợp lý hóa các nhiệm vụ hàng ngày tại Trung Quốc

Ant Group mạo hiểm vào AI giới thiệu Zhixiaobao như một ứng dụng trợ lý cuộc sống

Ant Group, công ty công nghệ tài chính lớn được gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba hậu thuẫn, đã ra mắt dự án mới nhất về trí tuệ nhân tạo với việc giới thiệu ứng dụng “Zhixiaobao”.

Ứng dụng di động hỗ trợ AI này được ra mắt trong một sự kiện quan trọng ở Thượng Hải và được quảng bá là một “trợ lý cuộc sống” đa năng, được thiết kế để đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày.

Từ việc đặt bữa ăn đến gọi taxi, đặt vé và khám phá các hoạt động giải trí địa phương, Zhixiaobao tích hợp nhiều dịch vụ khác nhau để mang đến cho người dùng trải nghiệm liền mạch.

Hơn nữa, kết nối của ứng dụng với Alipay của Ant cho phép ứng dụng này truy cập vào nhiều dịch vụ thanh toán kỹ thuật số, chứng minh cam kết của công ty trong việc nâng cao tiện ích của nền tảng thanh toán hàng đầu thông qua các giải pháp do AI điều khiển.

Thông báo này được đưa ra trong bối cảnh cuộc chạy đua AI đang leo thang giữa các gã khổng lồ công nghệ toàn cầu như Google, Meta và Microsoft.

Cyril Han, chủ tịch của Ant Group, đã phát biểu trong một thông cáo báo chí,

“Alipay cam kết khai thác tiềm năng của AI để cải thiện trải nghiệm của người dùng, đảm bảo rằng các trợ lý AI như Zhixiaobao trở thành công cụ có giá trị trong cuộc sống hàng ngày cho tất cả mọi người.”

“Tôi có thể làm bất cứ điều gì bạn nói”

Lời nói của ông nhấn mạnh tham vọng của Ant Group là biến trí tuệ nhân tạo thành một phần không thể thiếu trong các nhiệm vụ hàng ngày.

Khi các công ty trong ngành công nghệ tăng cường đầu tư vào AI, Zhixiaobao đại diện cho câu trả lời của Ant Group cho nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp hỗ trợ AI tập trung vào sự tiện lợi của người tiêu dùng.

Hướng đi mới của Ant Group sau khi chịu sự giám sát của cơ quan quản lý

Sự chuyển hướng sang trí tuệ nhân tạo và dịch vụ tiêu dùng của Ant Group diễn ra sau một thời kỳ hỗn loạn dưới sự giám sát chặt chẽ của cơ quan quản lý.

Kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) của công ty đã bị chính quyền Trung Quốc đột ngột dừng lại vào năm 2020, buộc Ant phải tái cấu trúc hoạt động kinh doanh để đáp ứng các yêu cầu quản lý.

Sự chuyển đổi này không phải là không có hậu quả đáng kể về mặt tài chính.

Năm 2023, công ty đã bị phạt 7,1 tỷ nhân dân tệ (984 triệu đô la Mỹ) vì những hoạt động mà chính quyền mô tả là "bất hợp pháp".

Càng làm trầm trọng thêm tình hình khó khăn của công ty, định giá của công ty đã giảm hơn 70% kể từ khi IPO bị hủy bỏ và lợi nhuận của công ty đã giảm 10% trong quý đầu tiên của năm 2024, theo báo cáo của Bloomberg.

Bất chấp những trở ngại này, Ant Group vẫn tiếp tục thích nghi.

Việc ra mắt ứng dụng Zhixiaobao là nỗ lực nhằm đa dạng hóa nguồn doanh thu của công ty và giành lại vị thế trên thị trường công nghệ ngày càng cạnh tranh.

Tham vọng về AI của Ant không chỉ giới hạn ở các ứng dụng hướng đến người tiêu dùng.

Trong sự kiện ở Thượng Hải, công ty cũng tiết lộ kế hoạch về các sản phẩm sử dụng AI dành riêng cho các thương gia, người sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các công ty bảo hiểm.

Những thông báo này nhấn mạnh quyết tâm của Ant Group trong việc duy trì sự phù hợp bằng cách tích hợp AI vào các dịch vụ cốt lõi và mở rộng tầm ảnh hưởng vượt ra ngoài các hoạt động công nghệ tài chính truyền thống.

Zhixiaobao và Quỹ BaiLing: Cung cấp năng lượng cho AI trong cuộc sống hàng ngày

Nền tảng cho các sáng kiến ​​AI mới của Ant Group là mô hình nền tảng BaiLing, nền tảng hỗ trợ ứng dụng Zhixiaobao.

Được mô tả là “ứng dụng gốc AI”, Zhixiaobao là minh chứng cho những tiến bộ công nghệ của công ty trong các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).

Được các cơ quan quản lý của Trung Quốc chấp thuận vào cuối năm 2022, BaiLing được thiết kế để xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe đến các việc vặt hàng ngày như đặt đồ ăn và gọi taxi.

Công ty đã nhấn mạnh trong thông báo của mình,

“Zhixiaobao được xây dựng dựa trên mô hình nền tảng BaiLing của Ant, tập trung vào các trường hợp sử dụng bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và nhân thọ.”

Với ứng dụng này, người dùng có thể truy cập các dịch vụ của bên thứ ba thông qua lời nhắc bằng văn bản hoặc giọng nói, cho phép họ thực hiện các hoạt động hàng ngày một cách dễ dàng.

Sự tiện lợi rảnh tay do AI điều khiển này đã thu hút được lượng người dùng đáng kể, với hơn 100 triệu người dùng được hưởng lợi từ khả năng của BaiLing trong hơn 500 tình huống trên Alipay.

Bằng cách đưa AI vào cuộc sống hàng ngày, Ant Group đang định vị mình là công ty dẫn đầu trong các giải pháp trí tuệ nhân tạo tập trung vào người tiêu dùng.

Mở rộng hệ sinh thái AI: Maxiaocai và hơn thế nữa

Ant Group không dừng lại ở Zhixiaobao.

Tại hội nghị Thượng Hải, Cyril Han đã tiết lộ kế hoạch của công ty nhằm giới thiệu thêm hai ứng dụng AI nhằm giải quyết các lĩnh vực cụ thể: quản lý tài sản cá nhân và chăm sóc sức khỏe.

Ứng dụng quản lý tài sản có tên Maxiaocai sẽ cung cấp cho người dùng các công cụ hỗ trợ AI để quản lý khoản đầu tư của họ và tạo ra các kế hoạch quản lý tài sản được cá nhân hóa.

Các ứng dụng này là một phần trong sứ mệnh rộng lớn hơn của Ant nhằm cung cấp "các giải pháp thiết thực, tập trung vào người dùng" tích hợp AI một cách liền mạch vào các dịch vụ hàng ngày.

Chiến lược này phù hợp với xu hướng toàn cầu khi các gã khổng lồ công nghệ đang chuyển đổi nghiên cứu AI của mình thành các ứng dụng hướng đến người tiêu dùng.

Tại Trung Quốc, Ant Group đã cùng với những công ty lớn khác như Baidu mở rộng ranh giới của các sản phẩm hỗ trợ AI.

Chỉ một ngày trước thông báo của Ant, Baidu đã công bố phiên bản đổi tên của chatbot Ernie, hiện được gọi là Wenxiaoyan, nhằm mục đích khiến nó trở nên gần gũi hơn với người tiêu dùng.

Điều này cho thấy cuộc đua chiếm lĩnh thị trường AI dành cho người tiêu dùng đang ngày càng gay gắt và Ant Group mong muốn duy trì vai trò dẫn đầu bằng cách cung cấp các giải pháp AI đáp ứng nhu cầu thực tế.

Thích ứng với thực tế mới: Sự thay đổi chiến lược của Ant trong bối cảnh bùng nổ đầu tư vào AI

Thị trường AI toàn cầu đã chứng kiến ​​sự đổ bộ của nguồn lực khi các công ty tìm cách tận dụng tiềm năng chuyển đổi của AI tạo ra.

Việc Ant Group đầu tư vào các mô hình ngôn ngữ lớn phản ánh xu hướng này, nhưng cũng đáp lại sự hoài nghi ngày càng tăng của các nhà đầu tư khi họ đặt câu hỏi liệu tiềm năng của AI có bị thổi phồng quá mức hay không.

Để giải quyết những lo ngại này, Ant đang tập trung vào việc kiếm tiền từ các sản phẩm AI của mình thông qua các ứng dụng thực tế giúp giải quyết các vấn đề trong thế giới thực.

Động thái của Ant nhằm tạo ra một ứng dụng AI độc lập như Zhixiaobao, thay vì chỉ nhúng công nghệ vào các nền tảng hiện có, phản ánh ý định tạo ra một không gian độc đáo trong bối cảnh AI.

Bằng cách tung ra các sản phẩm mới ứng dụng AI cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp, Ant đang đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp của mình đồng thời chứng minh niềm tin vào giá trị lâu dài của AI.

Han đã nhấn mạnh quan điểm này trong sự kiện ở Thượng Hải, nơi ông nhắc lại mục tiêu của Ant là biến các trợ lý AI như Zhixiaobao thành “công cụ có giá trị trong cuộc sống hàng ngày cho tất cả mọi người”.

Ngoài việc ra mắt Zhixiaobao trong Alipay vào tháng 4 năm 2024, Ant Group đã thành lập một đơn vị AI mới, NextEvo, có nhiệm vụ giám sát việc phát triển và ứng dụng mô hình nền tảng BaiLing.

Những nỗ lực này cho thấy Ant cam kết cải tiến năng lực AI và biến nghiên cứu tiên tiến thành các sản phẩm hữu hình, lấy người dùng làm trung tâm.