日本のテック企業はAIを活用し、暴言客に対応する従業員をサポートする - これでカスタマーサービスはどう変わるのか？
NTTコミュニケーションズとソフトバンクは、"カスハラ "として知られる顧客からの暴言の増加からコールセンターの従業員を守るため、AI技術を活用している。これらのイノベーションは、通話を監視し、クレームの口調を和らげることで、従業員の精神的ストレスを軽減し、顧客とのやり取りを改善することを目的としている。
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Bank of Canada Governor Warns Against Rate Cuts Amid Economic Weakness
06/02 01:31
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中国山東省の裁判所における民法の適用における典型的な事例は、デジタル収集品が一種のオンライン仮想財産であることを示しており、現在、デジタル収集品の発行および取引に対する明確な法的禁止規定はない。
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